편의성 평가 : 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 가이드라인

 

문항	점수
1.전혀 그렇지 않다. 2.그렇지 않은 편이다. 3.보통이다. 4그러한 편이다. 5.매우 그렇다.
제공되는 서비스를 사용설명서 없이 사용할 수 있는가?	1  2  3  4  5
원하는 콘텐츠까지 최소한의 탭으로 이동이 가능한가?	1  2  3  4  5
사용 중 실수를 되돌릴 수 있는 기능이 제공되고 있는가?	1  2  3  4  5
불필요한 입력을 요구하지 않는가?	1  2  3  4  5
제공되는 서비스는 성격이 일관되며 간략한 느낌을 주는가?	1  2  3  4  5
내용을 찾기 위해 깊이 찾아들어가지 않아도 되도록 정보의 접근이 쉬운가?	1  2  3  4  5
메뉴항목들이 기억하기 쉽게 설계되어 있는가?	1  2  3  4  5
내용을 인지하는 속도와 비교하여 적당한 반응속도를 제공하는가?	1  2  3  4  5
현재 브라우징 하는 페이지가 어떤 페이지인지 유추할 수 있도록 되어있는가?	1  2  3  4  5
화면에서 선택 가능한 것과 불가능한 것은 시각적으로 명확히 구분되는가?	1  2  3  4  5
화면의 텍스트는 읽기에 충분한 크기로 제공되고 있는가?	1  2  3  4  5
적용된 디자인은 전체적으로 조화로우며 기능에 잘 부합하는가?	1  2  3  4  5
적용된 아이콘은 직관적으로 이해할 수 있는 메타포를 적용하고 있는가?	1  2  3  4  5
이미지와 배경의 대비가 명확하여 내용을 구분하기 쉬운가?	1  2  3  4  5
사용자 안내문은 공손한 느낌을 주는가?	1  2  3  4  5
사용된 용어는 충분히 이해하기 쉬운 용어를 사용하고 있는가?	1  2  3  4  5
링크된 메뉴들은 해당 화면을 유추할 수 있도록 되어 있는가?	1  2  3  4  5
터치반응영역은 적절한 크기로 제공되어 터치하기 쉬운가?	1  2  3  4  5